O DataWhats é a ferramenta de comunicação da Databit integrada ao WhatsApp, que cria diversos canais de comunicação entre os usuários do DataClassic e seus clientes. Confira algumas facilidades na comunicação que sua empresa terá.
WhatsApp integrado, comunicação facilitada
Bot e automação de atendimento por WhatsApp, com integração oficial aos sistemas Databit para comunicação com clientes direto do ERP e do atendimento.
Falar com um especialistaNotificações
Envio automático de mensagens por mudança de status no sistema: NF-e/XML/boleto em determinado status do processo, fatura de locação e demonstrativo logo após o faturamento, e pesquisa de satisfação na finalização da OS pelo técnico.
Alertas
Procedimentos automatizados a partir de consultas configuráveis no banco de dados: cobranças, informações estratégicas para gestores, OS/requisições no limite do SLA, processos parados e produtos com saldo abaixo do mínimo.
Atendimento eletrônico (Chatbot)
WhatsApp Business com menu de atendimento configurável para abertura e acompanhamento de chamados, segunda via de documentos fiscais e boletos, e divulgação de produtos em promoção.
Atendimento humano (DataTalk)
Substitua a central telefônica por um canal digital personalizado: crie equipes por setor, deixe o cliente escolher o setor de contato e mantenha o log completo de todos os atendimentos.