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É a ferramenta de comunicação da Databit integrada ao Whatsapp onde é possível criar diversos canais de comunicação entre os usuários DATACLASSIC com seus clientes. Confira algumas facilidades na comunicação que você sua empresa terá.
Configure envio de mensagens por mudanças de status no sistema, como por exemplo: Envio de NFE / XML / boleto em determinado status do processo de envio de materiais; fatura de locação, demonstrativo e boleto, logo após a execução do faturamento; pesquisa de satisfação na finalização da OS pelo técnico; mensagens personalizadas em qualquer status do fluxo de processos.
Configure agendamento para procedimentos automatizados. Customize uma consulta no banco e dispare para quem deseja, como por exemplo: automatização de mensagens para clientes com informações de cobranças; automatização de mensagens para gestores com informações estratégicas; OS / requisições em limite de atendimento no SLA; processos parados em determinado status por muito tempo; produtos com saldo abaixo do mínimo; envio de avisos programados do faturamento e recebimento do dia ou de avisos programados dos pagamentos do dia; aviso de horário de funcionamento em feriados; disparo de informações em massa para clientes, com texto personalizado.
Crie um WhatsApp Business e automatize funções com menu de atendimento configurável, como por exemplo: abertura e acompanhamento de chamados; segunda via de documentos fiscais e de boletos; produtos em promoção.
Substitua sua central telefônica por um canal personalizado de atendimento digital, que pode ser acionado por link no site ou de dentro do menu de atendimento (chatbot). Assim sua empresa pode criar equipes (setores); o seu cliente escolhe o setor de contato no menu; captura da conversa e redirecionamento se necessário; Registro de LOGs de todas as conversas.
Simplifique sua Gestão Empresarial. Foque no essencial, automatize processos e promova uma comunicação clara e eficiente.
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